Ընդհանուր պայմաններ

Յօդուած 1. Սահմանումներ

Այս պայմաններուն մէջ կը հասկցուի:

Հաճախորդուհի:
Այն ֆիզիկական անձը, որ Kraamzorg Believe-էն հետծննդեան խնամք կը ստանայ։ Ասոր տակ ծննդաբերութենէն առաջ կը հասկցուի յղի կինը, իսկ ծննդաբերութենէն ետք՝ ծննդկանը։

Հետծննդեան խնամք մատուցող Believe:
Այն տնտեսական միաւորը, որ հետծննդեան խնամքի պայմանագիրը կը կնքէ։

Մանկաբարձ:
Ինքնուրոյն բժշկական մասնագէտ, որ յղիութեան եւ ծննդաբերութեան ընթացքին կ'ուղեկցի յղի կինը եւ անոր զուգընկերը, եւ կանոնաւոր կապ կ'ունենայ կնոջ հետ։ Ասոր տակ կը հասկցուի նաեւ մանկաբարձութեամբ զբաղող ընտանեկան բժիշկը (huisarts)։

Խնամող:
Այն ֆիզիկական անձը, որ մանկաբարձի բժշկական պատասխանատուութեան տակ հետծննդեան խնամք եւ ծննդաբերութեան օժանդակութիւն (partusassistentie) կու տայ։

Հետծննդեան խնամք:
Հաճախորդուհիին եւ նորածինին տրուող խնամք, աջակցութիւն, հրահանգում եւ տեղեկատուութիւն։

Նուազագոյն հետծննդեան խնամք:
Օրէնքով սահմանուած նուազագոյն ժամերու քանակը հետծննդեան խնամքի համար, առանց ծննդաբերութեան օժանդակութեան՝ 24 ժամ, բաշխուած ութ օրուան վրայ։

Խնամքի կարիքի գնահատում:
Հետծննդեան խնամքի համապետական գնահատման կարգի (LIP) հիման վրայ կատարուող խնամքի կարիքի գնահատում։

Հետծննդեան խնամքի համապետական գնահատման կարգ (Landelijk Indicatieprotocol Kraamzorg, LIP):
Կարգ, որ կը նկարագրէ թէ ի՛նչ է որակապէս պատասխանատու հետծննդեան խնամքը, եւ կը կարգաւորէ այն ժամերու քանակը, որ անհրաժեշտ է հաճախորդուհիին եւ նորածինին լաւ հետծննդեան խնամք տրամադրելու համար։

Արձանագրութիւն / դիմում:
Հաճախորդուհիին խնդրանքը հետծննդեան խնամք մատուցողին՝ հետծննդեան խնամք տրամադրելու համար։

Պայմանագիր:
Հաճախորդուհիին եւ հետծննդեան խնամք մատուցողին միջեւ հետծննդեան խնամքի վերաբերեալ կնքուած պայմանագիրը։

Ծանօթացման հանդիպում (intake):
Հետծննդեան խնամք մատուցողին ներկայացուցիչին եւ հաճախորդուհիին միջեւ անձնական կամ հեռաձայնային զրոյց՝ յղիութեան 34-րդ^e շաբաթէն առաջ, որուն ընթացքին, ի միջի այլոց, կը որոշուին տրամադրուելիք հետծննդեան խնամքի եւ հնարաւոր լրացուցիչ հետծննդեան խնամքի ու ծառայութիւններու բնոյթն ու ծաւալը։ Նաեւ՝ որո՛նք են հաճախորդուհիին խնամքի կարիքները եւ ի՛նչ կը սպասուի հաճախորդուհիէն՝ լաւ խնամք ստանալու համար։

Պրակտիկայի ուղեկցող:
Այն ֆիզիկական անձը, որ աշխատավայրին կամ պրակտիկայի վայրին մէջ կ'ուղեկցի ուսման մէջ գտնուող խնամողը կամ պրակտիկանտը.

JGZ-փոխանցում:
Հետծննդեան ժամանակաշրջանի տուեալներու փոխանցում, ի միջի այլոց հաճախորդուհիին, նորածինին, ընտանեկան իրաւիճակին, ծննդաբերութեան եւ հետծննդեան խնամքի ժամանակաշրջանի ընթացքի մասին, մանուկներու եւ երիտասարդներու առողջապահութեան ծառայութեան (jeugdgezondheidszorg)։

Միջադէպ:
Հետծննդեան խնամքի գործընթացին մէջ ամէն չնախատեսուած կամ անակնկալ դէպք, որ ուղղակի կամ ժամանակի ընթացքին նկատելի հետեւանքներ ունի հաճախորդուհիին եւ/կամ նորածինին համար։

Գրաւոր:
Գրաւորի տակ կը հասկցուի նաեւ թուային կերպով կամ էլ. փոստով։

Էլեկտրոնային ճանապարհ:
Տուեալներու փոխանցում կամ պահպանում կայքի, համացանցի կամ էլ. փոստի միջոցով։

Յօդուած 2. Կիրառելիութիւն

1. Այս ընդհանուր պայմանները կիրառելի են պայմանագրին նկատմամբ։
2. Այս ընդհանուր պայմանները կը նկարագրեն խնամք մատուցողին եւ հաճախորդուհիին իրաւունքներն ու պարտականութիւնները։
3. Այս ընդհանուր պայմանները չեն ազդեր պարտադիր իրաւունքի դրոյթներուն (dwingendrechtelijke bepalingen) վրայ։

Յօդուած 3. Ընդհանուր պայմաններու հրապարակում

1. Հետծննդեան խնամք մատուցողը այս ընդհանուր պայմանները կը յանձնէ հաճախորդուհիին՝ պայմանագրի կնքումէն առաջ կամ անոր կնքման ժամանակ, եւ հաճախորդուհիին խնդրանքով զանոնք բերանացի կը բացատրէ։
2. ա. Եթէ պայմանագիրը կը կնքուի էլեկտրոնային ճանապարհով, ընդհանուր պայմանները կարելի է էլեկտրոնային ճանապարհով հասանելի դարձնել այնպիսի կերպով, որ կարելի ըլլայ զանոնք պահել, որպէսզի յետոյ մատչելի ըլլան;
   բ. Եթէ պայմանագիրը չի կնքուիր էլեկտրոնային ճանապարհով, ընդհանուր պայմանները կարելի է նաեւ համանման կերպով էլեկտրոնային ճանապարհով տրամադրել, սակայն միայն եթէ սպառողը համաձայն է ասոր։

Յօդուած 4. Յստակ տեղեկատուութիւն

1. Հետծննդեան խնամք մատուցողը կը հոգայ որ իր մօտ հասանելի ըլլայ այն տեղեկատուութիւնը (գրաւոր կամ կայքին վրայ), որ հաճախորդուհիին հնարաւորութիւն կու տայ այլ հետծննդեան խնամք մատուցողներու հետ լաւ համեմատութիւն կատարելու, որպէսզի կարենայ ընտրութիւն կատարել։
2. Այս տեղեկատուութեան մէջ հետծննդեան խնամք մատուցողը առնուազն կը նշէ:
   1. թէ պայմանագիր մը կը կնքուի այն պահուն, երբ հետծննդեան խնամք մատուցողը կ'ընդունի արձանագրութիւնը;
   2. թէ հաճախորդուհին հետծննդեան խնամք մատուցողին կողմէ ընդունումէն ետք մինչեւ 14 օր իրաւունք ունի պայմանագիրը չեղեալ յայտարարելու;
   3. համաձայնեցուելիք հետծննդեան խնամքը մատուցելու կարողութեան վերաբերեալ հնարաւոր վերապահումները։
3. Հետծննդեան խնամք մատուցողը կը հոգայ որ հաճախորդուհին պայմանագրի տեւողութեան ընթացքին բաւարար կերպով տեղեկացուած մնայ իրեն եւ նորածինին համար կարեւոր հանգամանքներու մասին, պայմանագրի կատարման առնչութեամբ։

Յօդուած 5. Մինչեւ պայմանագրի կնքումը եւ աշխատանքի կարգը

1. Երբ հաճախորդուհին կասկած ունի որ յղի է, ան կը դիմէ մանկաբարձի։ Մանկաբարձը ընդունելութեան ժամ կը նշանակէ՝ որոշելու համար թէ հաճախորդուհին յղի է թէ ոչ։
2. Երբ մանկաբարձը հաստատէ որ հաճախորդուհին յղի է, մանկաբարձը հանդիպումներ պիտի նախատեսէ՝ հաճախորդը յղիութենէն առաջ, յղիութեան ընթացքին եւ անկէ ետք ուղեկցելու համար։
3. Հաստատելէ ետք որ հաճախորդուհին յղի է, հաճախորդուհին կրնայ դիմել կամ արձանագրուիլ հետծննդեան խնամք մատուցողի քով, հնարաւոր է մանկաբարձին հետ խորհրդակցելով։
4. Հետծննդեան խնամք մատուցող Believe-ի քով արձանագրութիւնը կը կատարուի գրաւոր կամ թուային կերպով։ Դիմումին / արձանագրութեան մէջ հաճախորդուհին հետծննդեան խնամք մատուցողէն կը խնդրէ որ իրեն հետծննդեան խնամք տրամադրէ։
5. Եթէ դիմումը / արձանագրութիւնը կը կատարուի կայքի միջոցով, հաճախորդուհին էլ. փոստով հաստատում կը ստանայ, որուն մէջ դիմողին / արձանագրուողին կը հաստատուի որ դիմումը / արձանագրութիւնը պատշաճ կերպով ստացուած է։
6. Դիմումէն / արձանագրութենէն ետք հետծննդեան խնամք մատուցողը 14 օրուան ընթացքին կապ կը հաստատէ հաճախորդուհիին հետ՝ ծանօթացման հանդիպում (intakegesprek) նախատեսելու համար։ Ծանօթացման հանդիպման ընթացքին հետծննդեան խնամք մատուցողը կը բացատրէ թէ ինչպէս կ'ընթանայ հետծննդեան խնամքի գործընթացը, ո՛րոնք են հետծննդեան խնամքի հետ կապուած հնարաւորութիւնները (խնամքի բնոյթն ու ծաւալը), ծննդաբերութեան համար տան մէջ ո՛ր իրերը պահանջուած են՝ հետծննդեան ժամանակաշրջանը հնարաւորին չափ լաւ անցընելու համար, եւ ի՛նչ պայմաններու պէտք է բաւարարէ հաճախորդը՝ համաձայն Arbowetgeving-ի (աշխատանքային պայմաններու մասին օրէնսդրութիւն)։ Ծանօթացման հանդիպման ընթացքին կ'անդրադառնանք նաեւ առողջապահական ապահովագրութեան եւ այն հնարաւոր ծախսերուն, զորս հաճախորդուհին պարտի վճարել առողջապահական ապահովագրութեան հիման վրայ կամ լրացուցիչ ընդունուած հետծննդեան խնամքի ծառայութիւններուն համար։
7. Եթէ կողմերը համաձայնութեան գան, ծանօթացման հանդիպումէն ետք պայմանագիր կը ստորագրուի։ Հաճախորդուհին ապա կը ստանայ հետծննդեան խնամքի թղթապանակ (kraamdossier), ժամերու նամակ (urenbrief) եւ հետծննդեան խնամքի համապետական գնահատման կարգը (LIP)։
8. Հաճախորդուհիին կը բացատրուի այն առանձնայատուկ հանգամանքները, որոնք կրնան ծագիլ ծննդաբերութեան ժամանակ եւ որոնց պատճառով կրնայ պակսիլ ինքնուրոյն փոխադրութիւնը տունէն հիւանդանոց եւ հիւանդանոցէն տուն։ Այդ պարագային հետծննդեան խնամք մատուցողը կրնայ փոխադրել հաճախորդուհին, եւ հետծննդեան խնամք տրամադրողին ժամերը կը սկսին այն պահէն, երբ հետծննդեան խնամք տրամադրողը կը հասնի այն վայրը, ուրկէ հաճախորդուհին պէտք է փոխադրուի հիւանդանոց։ Հաճախորդուհին կը համաձայնի ասոր։
9. Հաճախորդուհիին կը բացատրուի հետծննդեան ժամերու սկիզբը «տնային ծննդաբերութեան» կամ «հիւանդանոցային ծննդաբերութեան» պարագային։ Եթէ հաճախորդուհին կը խնդրէ որ հետծննդեան խնամք տրամադրողը ներկայ ըլլայ ծննդաբերութենէն առաջ կամ ծննդաբերութեան ժամանակ, ժամերը կը սկսին այն պահէն, երբ հետծննդեան խնամք տրամադրողը հասած է հաճախորդուհիին վայրը։ Հաճախորդուհին կը համաձայնի ասոր։

Յօդուած 6. Պայմանագրի կնքում

1. Երբ կողմերը ծանօթացման հանդիպում ունեցած են եւ հաճախորդուհին կը ցանկայ հետծննդեան խնամք մատուցողին ծառայութիւնը, հետծննդեան խնամք մատուցողը գրաւոր կերպով կ'ընդունի արձանագրութիւնը, եւ ասով պայմանագիրը կը կնքուի։ Հաճախորդուհին պայմանագրի կնքումէն ետք մինչեւ 14 օր իրաւունք ունի պայմանագիրը (անվճար) չեղեալ յայտարարելու։
2. Եթէ հաճախորդուհին չի ցանկար վայրի վրայ ծանօթացման հանդիպում, հետծննդեան խնամք մատուցողը ծանօթացման հանդիպումը հեռաձայնով պիտի կատարէ։ Պայմանագիրը այդ պարագային թուային կերպով կամ փոստով պիտի ղրկուի եւ ստորագրուած վիճակով 7 օրուան ընթացքին պէտք է ետ ստացուած ըլլայ։
3. Եթէ հաճախորդուհին 18 տարեկանէն փոքր է, ապա, հակառակ այն բանին որ ան 16 տարեկանէն սկսեալ օրէնքով կրնայ բժշկական պայմանագիր կնքել (WGBO), հաճախորդուհին պէտք է պայմանագիրը ստորագրել տայ օրինական ներկայացուցիչի մը կողմէ՝ մինչեւ 18 տարեկանը ֆինանսական երաշխաւորութեան պատճառով։
4. Պայմանագիրը առնուազն կը պարունակէ:
   1. հղում LIP-ին՝ հետծննդեան խնամքի բնոյթի եւ ծաւալի համար։ Հետծննդեան խնամքի բնոյթն ու ծաւալը ծանօթացման հանդիպման ընթացքին (յղիութեան 34-րդ շաբաթէն առաջ) գրաւոր կերպով կը որոշուին;
   2. եթէ կիրառելի է՝ համաձայնեցուած հետծննդեան խնամքը մատուցելու կարողութեան վերաբերեալ վերապահումներու եւ անոնց հետեւանքներու յստակ նկարագրութիւն;
   3. թէ լրացուցիչ հետծննդեան խնամքի ու ծառայութիւններու մասին համաձայնութիւնները ծանօթացման հանդիպման ընթացքին կը քննարկուին եւ գրաւոր կերպով պայմանագրին մէջ կը գրանցուին։ Եթէ ասիկա հաճախորդուհիին համար ծախսեր կը պատճառէ, հաճախորդուհին մանրամասն ցանկ (specificatie) կը ստանայ;
   4. դրոյթ թէ հաճախորդուհին պարտի վճարել օրէնքով սահմանուած անձնական մասնակցութեան վճար (eigen bijdrage) մատուցուած հետծննդեան խնամքի ժամերուն վրայ։ Ծննդաբերութեան օժանդակութեան (partusassistentie) ժամերուն համար անձնական մասնակցութեան վճար վճարելու պէտք չկայ;
   5. հաճախորդուհիին եւ նորածինին տուեալներու գործածութեան համաձայնութեան վերաբերեալ կարգաւորում;
      • օրէնքով պարտադիր՝ խնամքի բովանդակութեան որակի ցուցանիշներու չափման համար եւ խնամքին մէջ հաճախորդներու փորձառութիւններու չափման համար՝ VSV-ի եւ կազմակերպութեան մակարդակով; ներքին որակի շրջափուլի եւ ներքին որակի բարելաւման շրջանակին մէջ՝ առողջապահական ապահովագրողներու կատարած ստուգումներու համար, հետծննդեան խնամք մատուցողին հետ պայմանագրի կատարման նպատակով, համաձայն գործող կանոններու;
      • մանուկներու եւ երիտասարդներու առողջապահութեան ծառայութեան (jeugdgezondheidszorg) տուեալներու փոխանցման համար;
   6. հնարաւոր չեղարկման ծախսերու կարգաւորում;
   7. դրոյթ թէ պայմանագրի փոփոխութիւնը հնարաւոր է միայն հետծննդեան խնամք մատուցողին եւ հաճախորդին միջեւ խորհրդակցութենէն ետք, եւ թէ ատիկա պէտք է գրաւոր կերպով արձանագրուի;
   8. հղում այս ընդհանուր պայմաններուն եւ անոնց կիրառելիութեան։

Յօդուած 7. Պայմանագրէն շեղում

1. Եթէ հաճախորդուհին 49 ժամ կամ աւելի/պակաս ժամերու համար պայմանագիր ստորագրած է, եւ հետծննդեան շաբթուան ընթացքին կը ցանկայ համաձայնեցուածէն պակաս ժամեր, հետծննդեան խնամք մատուցողը համաձայնեցուած ժամերու համար հաշիւ պիտի ներկայացնէ։ Հետծննդեան խնամք մատուցողը ըստ պայմանագրի արդէն ժամանակացոյցի մէջ դրած եւ հասանելի պահած է հետծննդեան խնամք տրամադրող անձը։ Պակաս ժամեր ընդունելու ցանկութիւնը հաճախորդուհիին հաշւոյն է, եւ հաշուարկը կը կատարուի համաձայն NZA-ի հետծննդեան խնամքի սակագիններուն։
2. Եթէ հաճախորդուհին պայմանագիրը կը լուծէ առանց ծանրակշիռ պատճառներու, եւ եթէ հաճախորդուհին չի համագործակցիր ժամերու ցանկը (urenstaat) համաձայնեցուած ժամերուն համապատասխան լրացնելու, հետծննդեան խնամք մատուցողը այն ժամերը, զորս աշխատած է եւ հասանելի պահած է, հաճախորդուհիին պիտի ներկայացնէ հաշիւով։
3. Եթէ հաճախորդուհին պայմանագիրը ստորագրելէն ետք այլ ժամեր կը ցանկայ, ատիկա հնարաւոր է միայն ծննդաբերութեան սպասուած ամսաթուէն 4 շաբաթ առաջ։ Խնդրանքը պէտք է կատարուի գրաւոր կամ թուային կերպով եւ միայն հետծննդեան խնամք մատուցողին հաւանութենէն ետք կրնայ բաւարարուիլ։
4. Եթէ հետծննդեան շաբթուան ընթացքին մանկաբարձը համաձայնեցուածէն աւելի հետծննդեան խնամքի համար խնամքի կարիքի գնահատում (indicatie) անհրաժեշտ կը համարէ, հետծննդեան խնամք մատուցողը իր հասանելիութեան հիման վրայ պիտի մատուցէ գնահատման հիման վրայ որոշուած ժամերու հետծննդեան խնամքը։ Եթէ ժամերու քանակը (մանկաբարձի գնահատումէն ետք) 80 ժամուան առաւելագոյնը կ'անցնի եւ այլեւս գնահատում հնարաւոր չէ, հաճախորդը կրնայ որոշել թէ հետծննդեան խնամք մատուցողին ծառայութիւնները կը շարունակուին թէ ոչ։ Հետծննդեան խնամք մատուցողին ժամավճարը կը կազմէ € 60,– ժամուն համար։
5. Եթէ հաճախորդուհին հետծննդեան շաբթուան ընթացքին կը որոշէ աւելի ժամեր ընդունիլ, եւ ասոր համար ո՛չ գնահատում կայ, ո՛չ ալ փոխհատուցում առողջապահական ապահովագրութենէն, հաճախորդուհին կը համաձայնի ժամավճարի՝ € 60,– ժամուն համար, համաձայնեցուած աշխատանքներուն համար։

Յօդուած 8. Ծանօթացման հանդիպումը (intake)

1. Ծանօթացման հանդիպման ընթացքին հետծննդեան խնամքի ժամերու քանակի խնամքի կարիքի գնահատումը կը քննարկուի հաճախորդուհիին հետ։ Այս զրոյցին մէջ կը քննարկուի:
   1. (կրկնակի) գնահատում ստանալու ընթացակարգը՝ համաձայն LIP-ի, ինչպէս նաեւ (կրկնակի) գնահատման բացատրութիւնը եւ հաճախորդուհիին կողմէ հետծննդեան խնամքի վաղաժամ աւարտման հետեւանքները;
   2. տրամադրուելիք հետծննդեան խնամքի բնոյթին ու ծաւալին որոշումը՝ LIP-ի եւ հաճախորդուհիին ցանկութիւններու հիման վրայ;
   3. լրացուցիչ հետծննդեան խնամքի նկարագրութիւնը եւ հնարաւոր որոշումը (առողջապահական ապահովագրողին կողմէ լրացուցիչ փաթեթով փոխհատուցուող, կամ մասնաւոր կերպով ֆինանսաւորուող);
2. Ծանօթացման հանդիպումէն առաջ կամ անոր ընթացքին հետծննդեան խնամք մատուցողը հաճախորդուհիին գրաւոր տեղեկութիւն կը տրամադրէ առնուազն հետեւեալ կէտերուն մասին:
   • խնամողին եւ մանկաբարձին միջեւ պատասխանատուութեան բաշխումը;
   • խնամքի ստանդարտին (zorgstandaard) հաճախորդի տարբերակի գոյութիւնը;
   • բանալիներու կառավարում;
   • ի՛նչ պայմաններ հաճախորդուհին պէտք է ապահովէ, որպէսզի խնամողը կարենայ ապահով կերպով աշխատիլ՝ համաձայն աշխատանքային պայմաններու եւ հիգիենայի վերաբերեալ կանոնակարգերուն;
   • հաճախորդուհիին եւ/կամ զուգընկերոջ ինքնաշարժին գործածութիւնը խնամողին կողմէ;
   • կայանման քաղաքականութիւնը;
   • գաղտնիութեան քաղաքականութիւնը;
   • դեղորայքի քաղաքականութիւնը;
   • ուսման մէջ գտնուող խնամողներու ներգրաւման մասին հաճախորդուհիին տեղեկացնելու պարտականութիւնը եւ պրակտիկանտներու ներգրաւման պարագային համաձայնութիւն ստանալու պարտականութիւնը։
   • հնարաւոր չեղարկման ծախսերու կարգաւորումը
   • Աշխատաժամանակի օրէնքի (Arbeidstijdenwet) եւ կոլեկտիւ աշխատանքային պայմանագրի (cao) հետեւանքները խնամողներու ներգրաւման համար
   • վնասի կարգաւորում՝ հետծննդեան խնամք մատուցողին աշխատակիցին պատճառած վնասի փոխհատուցման կարգաւորումը
3. Ծանօթացման հանդիպման ընթացքին կատարուած համաձայնութիւնները գրաւոր կերպով կը գրանցուին։

Յօդուած 9. Հետծննդեան խնամքի ծրագիրը

1. Խնամողը հետծննդեան խնամքի սկիզբին գրաւոր կերպով կը կազմէ հետծննդեան խնամքի ծրագիր (kraamzorgplan)՝ համապետական գնահատման կարգի (LIP) խնամքի կարիքի գնահատման հիման վրայ եւ հաճախորդուհիին հետ խորհրդակցելով։
2. Հետծննդեան խնամքի ծրագրին մէջ կը գրանցուին նպատակներն ու համաձայնութիւնները, եւ կը համապատասխանեցուին հաճախորդուհիին եւ նորածինին ցանկութիւններուն, սովորութիւններուն ու պայմաններուն։
3. Հետծննդեան խնամքի ծրագրին մէջ ապա առնուազն կը գրանցուի:

– ո՛ր ընտանիքի անդամները կամ այլ ոչ-պաշտօնական խնամողներ (mantelzorg) կը ներգրաւուին հետծննդեան խնամքի մատուցման մէջ;

– զուգընկերոջ եւ/կամ այլ ընտանիքի անդամներուն խնամողին կողմէ տրուելիք աջակցութեան, հրահանգման եւ տեղեկատուութեան վերաբերեալ կատարուած համաձայնութիւնները։

– հետծննդեան խնամքի ծրագրի գնահատման պահերը։

• Եթէ խնամողը չի կրնար համաձայնեցուած հետծննդեան խնամքը մատուցել համաձայն հետծննդեան խնամքի ծրագրին, խնամողը/հետծննդեան խնամք մատուցողը այդ մասին անմիջապէս կը տեղեկացնէ հաճախորդուհիին։ Եթէ հաճախորդուհին չի կրնար/չի ուզեր ստանալ համաձայնեցուած հետծննդեան խնամքը համաձայն հետծննդեան խնամքի ծրագրին, հաճախորդուհին այդ մասին անմիջապէս կը տեղեկացնէ խնամողին, իսկ խնամողին աշխատաժամանակէն դուրս՝ հետծննդեան խնամք մատուցողին։ Հաճախորդուհիին հետ խորհրդակցութեամբ ու համաձայնութեամբ հետծննդեան խնամքի ծրագիրը ապա կը ճշգրտուի խնամողին կողմէ։
• Հետծննդեան խնամքի ծրագիրը մաս կը կազմէ ծննդաբերութեան խնամքի ծրագրին (geboortezorgplan), զոր համակարգող խնամք տրամադրողը յղիին հետ միասին կազմած է։

Յօդուած 10. Տուեալներու պահպանում

1. Հետծննդեան խնամք մատուցողը պարտի պահել հաճախորդուհիին եւ նորածինին մասին տուեալներ։ Այս տուեալները արձանագրուած են պայմանագրին, LIP-ի ձեւաթուղթին, JGZ-փոխանցման, ժամերու գրանցումին, եւ հաճախորդուհիին եւ/կամ նորածինին նկատմամբ գրանցման, մեկնաբանման ու ձեռնարկուելիք գործողութիւններու ներկայացումին մէջ՝ առողջական խնդիրները ազդանշանելու (signalering) նպատակով։
2. Պայմանագրի աւարտին հետծննդեան խնամք մատուցողը վերոնշեալ տուեալները կը պահէ, եւ այդ տուեալները հասանելի կը մնան թէ՛ հետծննդեան խնամք մատուցողին, թէ՛ հաճախորդուհիին։ Հաճախորդուհին պատճէն կը ստանայ եթէ ուզէ։ Քաղաքացիական օրէնսգիրքի (Burgerlijk Wetboek) յօդուած 7:454-ին մէջ նշուած տուեալներուն վրայ կը գործեն հոն սահմանուած պահպանման ժամկէտը եւ հաճախորդուհիին իրաւունքները՝ ուղղման եւ ոչնչացման առնչութեամբ։ Այլ տուեալներու համար կը գործէ Անձնական տուեալներու պաշտպանութեան մասին օրէնքին (Wet bescherming persoonsgegevens) մէջ նշուած չափանիշը։

Յօդուած 11. Տուեալներու տրամադրում եւ ծանօթանալու հնարաւորութիւն տալը հետծննդեան խնամք մատուցողին կողմէ երրորդ կողմերուն

1. Հետծննդեան խնամք մատուցողը առանց հաճախորդուհիին գրաւոր համաձայնութեան երրորդ կողմերու չի տրամադրեր հաճախորդուհիին եւ նորածինին մասին տուեալներ (կամ անոնց ծանօթանալու հնարաւորութիւն), բացի օրէնքով սահմանուած պարտաւորութիւն կատարելու կամ մանուկներու չարաշահման ահազանգի կարգը (meldcode kindermishandeling) պահպանելու պարագային, երբ համաձայնութիւն խնդրել հնարաւոր չէ մանուկին/ընտանիքի անվտանգութեան պատճառով։
2. Առաջին կէտին մէջ նշուած երրորդ կողմերու շարքին չեն դասուիր մանկաբարձը եւ այն անձինք, որոնք հետծննդեան խնամք մատուցողին անունով եւ/կամ յանձնարարութեամբ ներգրաւուած են հետծննդեան խնամքի մատուցման մէջ, այնքանով որ տուեալներու տրամադրումը (կամ ծանօթանալու հնարաւորութիւնը) անհրաժեշտ է անոնց կատարելիք աշխատանքներուն համար։
3. Հաճախորդուհիին եւ/կամ նորածինին մահէն ետք հետծննդեան խնամք մատուցողը, խնդրուելու պարագային, հետծննդեան խնամք մատուցողին կողմէ պահուած տուեալներուն ծանօթանալու հնարաւորութիւն կու տայ մերձաւորներուն, այնքանով որ հաճախորդուհին այդ մասին գրաւոր համաձայնութիւն տուած է կամ համաձայնութիւնը կարելի է ենթադրել։
4. Խնամողը եւ անոնք, որ հետծննդեան խնամք մատուցողին անունով եւ/կամ յանձնարարութեամբ ներգրաւուած են հետծննդեան խնամքի մատուցման մէջ, պարտաւոր են գաղտնապահութեան։ Հետծննդեան խնամք մատուցողը այդ մասին կը տեղեկացնէ հաճախորդուհիին։

Յօդուած 12. Հետծննդեան խնամք

1. Հետծննդեան խնամք մատուցողը հետծննդեան խնամք կը մատուցէ հաշուի առնելով:
   1. «պատասխանատու հետծննդեան խնամք» նորմերը, ինչպէս որ ներկայացուցչական կազմակերպութիւններու կողմէ՝ առնուազն հետծննդեան խնամք մատուցողներու եւ հաճախորդներու, Առողջապահութեան տեսչութեան (Inspectie voor de Gezondheidszorg) հետ խորհրդակցելով սահմանուած են,
   2. խնամքի ստանդարտը (zorgstandaard), ինչպէս որ Նիդերլանդներու Առողջապահական Հիմնարկի (Zorginstituut Nederland) կողմէ սահմանուած է, եւ LIP-ին մէջ նկարագրուած խնամքը։
2. Հետծննդեան խնամք մատուցողը կը հոգայ որ բոլոր խնամողները, որոնք հետծննդեան խնամք մատուցողին կազմակերպութեան մէջ կամ անոր յանձնարարութեամբ հաճախորդուհիին հետծննդեան խնամք կը մատուցեն:
   1. ասոր համար ամէն ժամանակ իրաւասու եւ ունակ ըլլան;
   2. արձանագրուած ըլլան Kenniscentrum Kraamzorg-ի Որակի ռեգիստրին (Kwaliteitsregister) մէջ
   3. գործեն խնամողին համար գործող մասնագիտական ստանդարտներուն համապատասխան, ներառեալ մասնագիտական խմբի ուղեցոյցները, եւ առնուազն որպէս ողջամտօրէն իրաւասու եւ ողջամտօրէն գործող մասնագէտ։
3. Ուսման մէջ գտնուող խնամողը կրնայ հետծննդեան խնամք մատուցել միայն պրակտիկայի ուղեկցողի հսկողութեան տակ
4. Հետծննդեան խնամք մատուցողը կը հոգայ հետծննդեան խնամքի շարունակականութեան համար։

Յօդուած 13. Անվտանգութիւն

1. Հետծննդեան խնամք մատուցողը կը գործածէ իր մասնագիտութիւնը կիրարկելու համար անհրաժեշտ պատշաճ նիւթ։
2. Յղիութեան եօթներորդ ամսուան մէջ հանդիպում մը կը նախատեսուի հաճախորդուհիին տունը։ Տնային այցելութեան ընթացքին կը ստուգուի թէ ծնողներուն եւ երախային անկողինը կը բաւարարէ պայմաններուն, ալքոհոլի եւ թմրանիւթերու գործածութիւնը, նորածնի իրերը, խնամողին համար անհրաժեշտ իրերը, ծնողներուն համար անհրաժեշտ իրերը, եւ խնամողին անվտանգութիւնը։

Յօդուած 14. Փոխարինուած մասեր

Եթէ հաճախորդուհին եւ/կամ նորածինը գործ ունի երկու կամ աւելի խնամք տրամադրողներու հետ, որոնք հետծննդեան խնամք մատուցողին անունով կամ յանձնարարութեամբ ներգրաւուած են հետծննդեան խնամքի մատուցման մէջ, հետծննդեան խնամք մատուցողը կը հոգայ որ:

1. ա. բոլոր ներգրաւուած խնամք տրամադրողները փոխանցման ժամանակ կամ հետծննդեան խնամքի ծրագրի միջոցով իրարու տեղեկացնեն եւ, անհրաժեշտութեան պարագային, հարցում կատարեն հաճախորդուհիին եւ/կամ նորածինին վերաբերող կարեւոր տուեալներու մասին, ասոր ընթացքին հաճախորդուհիին փորձառութիւնները հաշուի առնուին եւ հաճախորդուհին այդ մասին տեղեկացուի;
2. բ. հաճախորդուհիին եւ/կամ նորածինին հետծննդեան խնամքի մատուցման շուրջ ներգրաւուած խնամք տրամադրողներու առաջադրանքներն ու պատասխանատուութիւնները յստակօրէն սահմանազատուած եւ համաձայնեցուած ըլլան;
3. գ. բոլոր խնամք տրամադրողները հետծննդեան խնամքի ծրագիրը արդիական պահեն եւ խորհրդակցեն անոր հետ։

Յօդուած 15. Միջադէպեր

1. Միջադէպէ մը ետք հնարաւորին չափ շուտ հետծննդեան խնամք մատուցողը հաճախորդուհիին կը տեղեկացնէ:
   1. միջադէպին բնոյթին ու պատճառին մասին;
   2. թէ արդեօք եւ ի՛նչ միջոցներ ձեռնարկուած են նման միջադէպեր կանխելու համար։
2. Եթէ միջադէպը հետեւանքներ ունի հաճախորդուհիին եւ/կամ նորածինին առողջական վիճակին վրայ, խնամողը զայն անմիջապէս կը քննարկէ մանկաբարձին հետ։
3. Խնամողը մանկաբարձի հրահանգով պատշաճ հետծննդեան խնամք կը մատուցէ՝ միջադէպին հետեւանքները հաճախորդուհիին եւ/կամ նորածինին համար սահմանափակելու նպատակով։
4. Եթէ միջադէպը անմիջական միջամտութիւն կը պահանջէ, խնամողը անմիջապէս կը գործէ եւ այդ մասին հնարաւորին չափ շուտ կը տեղեկացնէ մանկաբարձին։
5. Հետծննդեան խնամքի կազմակերպութիւնը կը հոգայ միջադէպերու պատշաճ ահազանգման համար՝ այդ նպատակով սահմանուած գրանցման համակարգերուն մէջ։

Յօդուած 16. Անձնական սեփականութեան հոգատարութիւն

Հետծննդեան խնամք մատուցողը կը հոգայ որ անոնք, որոնք իր պատասխանատուութեան տակ ներգրաւուած են հաճախորդուհիին եւ նորածինին հետծննդեան խնամքին մէջ, զգուշութեամբ վարուին անոնց սեփականութեան հետ։

Յօդուած 17. Հաճախորդուհիին պարտականութիւնները

1. Հաճախորդուհին պայմանագրի կնքումէն առաջ կամ պայմանագրի տեւողութեան ընթացքին, հետծննդեան խնամք մատուցողին խնդրանքով, կը հաստատէ իր ինքնութիւնը օրէնքով ճանչցուած, վաւերական ինքնութեան փաստաթուղթով։
2. Հաճախորդուհին հետծննդեան խնամք մատուցողին, նաեւ անոր հարցումներուն հիման վրայ, իր լաւագոյն գիտելիքներուն համաձայն կու տայ այն տեղեկութիւններն ու համագործակցութիւնը, որոնք անոր ողջամտօրէն անհրաժեշտ են պայմանագիրը կատարելու համար։
3. Հաճախորդուհին զերծ կը մնայ այնպիսի վարքագիծէ, ինչպիսին են ագրեսիան, խտրականութիւնը, (սեռային) ահաբեկումը եւ/կամ այլ վարքագիծ, որ վնասակար է խնամողին եւ հետծննդեան խնամք մատուցողին քով կամ անոր յանձնարարութեամբ աշխատող այլ անձերու առողջութեան կամ բարօրութեան համար։ Հաճախորդուհին նաեւ կը ջանայ որ ընտանիքի անդամները եւ այցելուները զերծ մնան վերոնշեալ վարքագիծէն։
4. Հաճախորդուհին կու տայ ամբողջ անհրաժեշտ համագործակցութիւնը, որպէսզի հետծննդեան խնամք մատուցողը կարենայ հետծննդեան խնամք մատուցել տալ՝ համաձայն աշխատանքային պայմաններու եւ հիգիենայի վերաբերեալ կանոնակարգերուն։
5. Հաճախորդուհին պէտք է խնամողին եւ հետծննդեան խնամք մատուցողին քով կամ անոր յանձնարարութեամբ աշխատող այլ անձերուն հնարաւորութիւն տայ իրենց առաջադրանքները կատարելու, ինչպէս արձանագրուած է հետծննդեան խնամքի ծրագրին մէջ կամ անվտանգութեան շրջանակին մէջ։
6. Երբ որ հաճախորդուհին այլ հետծննդեան խնամք մատուցողէ խնամք եւ/կամ ծառայութիւններ կը ստանայ, ան այդ մասին անմիջապէս կը տեղեկացնէ հետծննդեան խնամք մատուցողին։
7. Հաճախորդուհին պէտք է հետծննդեան խնամքի աւարտէն 48 ժամուան ընթացքին գրաւոր կերպով հետծննդեան խնամք մատուցողին տեղեկացնէ իր կողմէ հաստատուած վնասին մասին։
8. Կ'ենթադրուի որ հաճախորդուհին ապահովագրուած է օրինական պատասխանատուութեան համար։

Յօդուած 18. Վճարում

1. Հաճախորդուհին հետծննդեան խնամք մատուցողին պարտի համաձայնեցուած գինը համաձայնեցուած հետծննդեան խնամքին եւ ծառայութիւններուն համար, այնքանով որ ասոնք Zvw-ի հիման վրայ կամ ուղղակիօրէն առողջապահական ապահովագրողին կողմէ վճարման ենթակայ չեն։
2. Համաձայնեցուած լրացուցիչ հետծննդեան խնամքի, անձնական մասնակցութեան վճարի (eigen bijdrage) եւ/կամ ծառայութիւններու ծախսերուն համար հետծննդեան խնամք մատուցողը հաճախորդուհիին կը ղրկէ յստակ եւ մանրամասն հաշիւ-ապրանքագիր։
3. Հետծննդեան խնամք մատուցողը 30 օրուան վճարման ժամկէտի աւարտէն ետք կը ղրկէ վճարման յիշեցում, եւ հաճախորդուհիին հնարաւորութիւն կու տայ յիշեցումը ստանալէն ետք 14 օրուան ընթացքին դեռ վճարելու։
4. Եթէ երկրորդ վճարման ժամկէտի աւարտէն ետք դեռ վճարուած չէ, հետծննդեան խնամք մատուցողը իրաւունք ունի հաշուել օրինական տոկոս եւ արտադատական գանձման ծախսեր՝ առաջին վճարման ժամկէտի աւարտէն սկսեալ։
5. Նախորդ կէտերէն շեղուելով, հաճախորդուհին պարտի € 250,– , այն պարագաներուն, երբ պայմանագիրը կը դադրի կամ կը լուծուի պայմանագրի կնքումէն եւ 14-օրեայ ժամկէտի աւարտէն ետք, բայց ծննդաբերութեան սպասուած ամսաթուէն չորս շաբաթ առաջ, եթէ հաճախորդուհին կը որոշէ ուրիշ հետծննդեան խնամք մատուցող ընտրել եւ առողջապահական ապահովագրողը հետծննդեան խնամք մատուցողին ծախսերը չի փոխհատուցեր։ Այս գումարը պէտք է 14 օրուան ընթացքին, պայմանագրի աւարտէն ետք, մուտքագրուի հետծննդեան խնամք մատուցողին հաշուեհամարին։
6. Հետծննդեան խնամք մատուցողը կ'առաջարկէ լրացուցիչ ծառայութիւն մը, այն է՝ կաթ քամող սարքի (kolfapparaat) տրամադրում։ Կաթ քամող սարքը հաճախորդուհիին կողմէ կարելի է գործածել վճարումով՝ օրական € 3,– վճարի դիմաց։ Եթէ սարքը հաճախորդուհիին պատճառով վնասուի, պատասխանատուութեան ապահովագրողը կամ հաճախորդուհին պէտք է փոխհատուցէ կաթ քամող սարքին վերաբերող վնասը։

Յօդուած 19. Պայմանագրի աւարտ

1. Պայմանագիրը կ'աւարտի:
   1. հաճախորդուհիին հիւանդանոց ընդունուելուն պատճառով, եթէ ան ծննդաբերութենէն ետք 10 օրուան ընթացքին հիւանդանոցէն տուն չի վերադառնար եւ նորածինը այդ 10 օրուան ընթացքին հետծննդեան խնամքի կարիք չունի, բացի եթէ հաճախորդուհին լրացուցիչ ապահովագրուած է յետաձգուած հետծննդեան խնամքի համար;
   2. նորածինին հիւանդանոց ընդունուելուն պատճառով, եթէ ան ծննդաբերութենէն ետք 10 օրուան ընթացքին հիւանդանոցէն տուն չի վերադառնար եւ հաճախորդուհին այդ 10 օրուան ընթացքին հետծննդեան խնամքի կարիք չունի, բացի եթէ հաճախորդուհին լրացուցիչ ապահովագրուած է յետաձգուած հետծննդեան խնամքի համար;
   3. փոխադարձ համաձայնութեամբ, որ գրաւոր կերպով կը գրանցուի;
   4. հաճախորդուհիին մահուան պատճառով, եթէ նորածինը հետծննդեան խնամքի կարիք չունի;
   5. պտուղին կամ նորածինին մահուան պատճառով, եթէ հաճախորդուհին հետծննդեան խնամքի կարիք չունի;
   6. հաճախորդուհիին բժշկական հիմքերու վրայ;
2. Եթէ հաճախորդուհին պայմանագիրը միակողմանիօրէն կը լուծէ վերոնշեալ կէտերէն տարբեր հիմքով, հետծննդեան խնամք մատուցողը կրնայ հաշիւ ներկայացնել € 250,– չեղարկման ծախսերու համար, ինչպէս սահմանուած է յօդուած 18-ի 5-րդ կէտին մէջ։

Յօդուած 20. Պայմանագրի լուծում հետծննդեան խնամք մատուցողին կողմէ

Հետծննդեան խնամք մատուցողը պայմանագիրը կրնայ լուծել միայն գրաւոր կերպով, ծանրակշիռ պատճառներով, պայմանաւ որ հետեւեալ պայմանները բաւարարուած են:

1. հետծննդեան խնամք մատուցողը հաճախորդուհիին հետ քննարկած է նախատեսուած լուծման հիմքերը;
2. հետծննդեան խնամք մատուցողը հաճախորդուհիին հետ քննարկած է պատշաճ այլընտրանք մը։