Politique de confidentialité
Kraamzorg Believe attache beaucoup d'importance à votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services, et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web de Kraamzorg Believe et des services proposés par son intermédiaire. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 18/07/2022 ; la publication d'une nouvelle version met fin à la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données nous recueillons à votre sujet, à quoi ces données servent, et avec qui et à quelles conditions elles peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également de quelle manière nous conservons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, et quels droits vous avez sur les données personnelles que vous nous avez communiquées.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne de contact pour les questions de vie privée ; ses coordonnées figurent à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous de quelle manière nous traitons vos données, où nous les conservons (ou les faisons conserver), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui peut consulter ces données.
Hébergement web
Nous utilisons les services d'hébergement web et de messagerie de Mijndomein. Mijndomein traite des données personnelles pour notre compte et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cette société peut toutefois recueillir des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. Mijndomein a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Mijndomein est tenue à la confidentialité en vertu du contrat. Pour nos échanges habituels de courriers électroniques professionnels, nous faisons appel aux services de Mijndomein. Cette société a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'utilisation abusive, la perte et l'altération de vos données et des nôtres. Mijndomein n'a pas accès à nos boîtes mail, et nous traitons tous nos échanges de courriers électroniques de manière confidentielle.
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement pour la prestation de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons pour vous recontacter ultérieurement, autrement qu'à votre demande, nous vous demandons pour cela votre consentement explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et à d'autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu du contrat qui les lie à nous, d'un serment ou d'une obligation légale.
Données recueillies automatiquement
Les données recueillies automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération à une enquête fiscale ou pénale
Dans certains cas, Kraamzorg Believe peut être tenue, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités publiques. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites que la loi nous permet.
Durées de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil de client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus recourir à nos services. Si vous nous l'indiquez, nous le considérerons également comme une demande d'effacement. En raison des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données aussi longtemps que le délai applicable court. Les collaborateurs n'ont toutefois plus accès à votre profil de client ni aux documents que nous avons établis à la suite de votre mission.
Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits à l'égard des données personnelles traitées par nos soins ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez vous en prévaloir. Afin d'éviter les abus, nous n'envoyons en principe les copies et reproductions de vos données qu'à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail, ou par exemple par courrier postal, nous vous demanderons de justifier de votre identité. Nous tenons un registre des demandes traitées ; dans le cas d'une demande d'effacement, nous enregistrons des données anonymisées. Toutes les copies et reproductions de données vous sont remises dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (l'autorité néerlandaise de protection des données) si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou qui peuvent vous être rattachées. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous envoyons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, une copie de toutes les données, accompagnée d'un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, avec mention de la catégorie sous laquelle nous avons enregistré ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou qui peuvent vous être rattachées. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous envoyons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, une confirmation que les données ont été modifiées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou qui peuvent vous être rattachées. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous envoyons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie le traitement des données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou qui peuvent vous être rattachées. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous envoyons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, des copies ou reproductions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées sur notre ordre par d'autres sous-traitants ou par des tiers. Selon toute vraisemblance, nous ne pourrons plus, dans un tel cas, poursuivre notre prestation de services, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourrait alors plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Vous avez, dans certains cas, le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Kraamzorg Believe ou pour son compte. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données dans l'attente du règlement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou reproductions des données que nous traitons (ou faisons traiter), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez en outre le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ni à un profilage. Nous ne traitons pas vos données d'une manière qui rendrait ce droit applicable. Si vous estimez que tel est pourtant le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de vie privée.
Coordonnées
Kraamzorg Believe
T. +31 85 073 1405
E. info@kraamzorgbelieve.nl