بیانیهٔ حریم خصوصی

سیاست حریم خصوصی

Kraamzorg Believe به حریم خصوصی شما اهمیت زیادی می‌دهد. به همین دلیل ما فقط داده‌هایی را پردازش می‌کنیم که برای ارائه (و بهبود) خدمات خود به آن‌ها نیاز داریم، و با اطلاعاتی که دربارهٔ شما و استفادهٔ شما از خدمات ما گردآوری کرده‌ایم با دقت رفتار می‌کنیم. ما هرگز داده‌های شما را برای مقاصد تجاری در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهیم.

این سیاست حریم خصوصی برای استفاده از وب‌سایت و خدماتی که Kraamzorg Believe از طریق آن ارائه می‌دهد اعمال می‌شود. تاریخ آغاز اعتبار این شرایط 18/07/2022 است؛ با انتشار نسخهٔ جدید، اعتبار همهٔ نسخه‌های پیشین پایان می‌یابد. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چه داده‌هایی دربارهٔ شما توسط ما گردآوری می‌شود، این داده‌ها برای چه مقصودی به کار می‌روند، و با چه کسانی و تحت چه شرایطی ممکن است با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شوند. همچنین برای شما توضیح می‌دهیم که داده‌های شما را چگونه ذخیره می‌کنیم، چگونه از آن‌ها در برابر سوءاستفاده محافظت می‌کنیم، و دربارهٔ داده‌های شخصی‌ای که در اختیار ما گذاشته‌اید چه حقوقی دارید.

اگر دربارهٔ سیاست حریم خصوصی ما پرسشی دارید، می‌توانید با مسئول تماس ما در امور حریم خصوصی تماس بگیرید. مشخصات تماس او را در پایان سیاست حریم خصوصی ما می‌یابید.

دربارهٔ پردازش داده‌ها

در ادامه می‌توانید بخوانید که داده‌های شما را چگونه پردازش می‌کنیم، آن‌ها را کجا ذخیره می‌کنیم (یا به ذخیره‌سازی می‌سپاریم)، از چه فناوری‌های امنیتی استفاده می‌کنیم و چه کسانی به این داده‌ها دسترسی دارند.

میزبانی وب

ما خدمات میزبانی وب و ایمیل را از Mijndomein دریافت می‌کنیم. Mijndomein داده‌های شخصی را از طرف ما پردازش می‌کند و از داده‌های شما برای مقاصد خود استفاده نمی‌کند. با این حال این شرکت ممکن است فراداده‌هایی دربارهٔ استفاده از خدمات گردآوری کند. این‌ها داده‌های شخصی نیستند. Mijndomein اقدامات فنی و سازمانی مناسبی انجام داده است تا از از دست رفتن و استفادهٔ غیرمجاز از داده‌های شخصی شما جلوگیری کند. Mijndomein بر اساس قرارداد به رازداری متعهد است. ما برای مکاتبات ایمیلی عادی و کاری خود از خدمات Mijndomein استفاده می‌کنیم. این شرکت اقدامات فنی و سازمانی مناسبی انجام داده است تا حد امکان از سوءاستفاده، از دست رفتن و خراب شدن داده‌های شما و ما جلوگیری شود. Mijndomein به صندوق ایمیل ما دسترسی ندارد و ما همهٔ مکاتبات ایمیلی خود را محرمانه تلقی می‌کنیم.

هدف از پردازش داده‌ها

هدف کلی پردازش

ما از داده‌های شما فقط برای ارائهٔ خدمات خود استفاده می‌کنیم. یعنی هدف پردازش همیشه مستقیماً به درخواستی مربوط است که شما به ما می‌سپارید. ما از داده‌های شما برای بازاریابی (هدفمند) استفاده نمی‌کنیم. اگر داده‌هایی را با ما در میان بگذارید و ما از این داده‌ها استفاده کنیم تا در زمانی دیگر، جز به درخواست خودتان، با شما تماس بگیریم، برای این کار صریحاً از شما رضایت می‌خواهیم. داده‌های شما با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود، مگر برای انجام تعهدات حسابداری و دیگر تعهدات اداری. همهٔ این اشخاص ثالث بر اساس قراردادی که میان آن‌ها و ما بسته شده، یا بر اساس سوگند یا الزام قانونی، به رازداری متعهد هستند.

داده‌هایی که به‌طور خودکار گردآوری می‌شوند

داده‌هایی که وب‌سایت ما به‌طور خودکار گردآوری می‌کند، با هدف بهبود بیشتر خدمات ما پردازش می‌شوند. این داده‌ها (مثلاً نشانی IP، مرورگر وب و سیستم‌عامل شما) داده‌های شخصی نیستند.

همکاری در تحقیقات مالیاتی و کیفری

در مواردی ممکن است Kraamzorg Believe بر اساس یک الزام قانونی ملزم شود داده‌های شما را در ارتباط با تحقیقات مالیاتی یا کیفری از سوی مراجع دولتی به اشتراک بگذارد. در چنین موردی ما ناچار به اشتراک‌گذاری داده‌های شما هستیم، اما در حدود امکاناتی که قانون به ما می‌دهد، در برابر آن مقاومت خواهیم کرد.

مدت نگهداری داده‌ها

ما داده‌های شما را تا زمانی که مراجع ما (cliënt) هستید نگه می‌داریم. این یعنی پروفایل مشتری شما را نگه می‌داریم تا زمانی که اعلام کنید دیگر نمی‌خواهید از خدمات ما استفاده کنید. اگر این را به ما اعلام کنید، آن را درخواست فراموش‌شدن نیز تلقی خواهیم کرد. بر اساس تعهدات اداری قابل اعمال، باید فاکتورهایی را که حاوی داده‌های (شخصی) شما هستند نگه داریم؛ بنابراین این داده‌ها را تا پایان مدت مربوط نگه می‌داریم. با این حال کارکنان دیگر به پروفایل مراجع شما و به اسنادی که در پی درخواست شما تهیه کرده‌ایم دسترسی ندارند.

حقوق شما

بر اساس قوانین جاری هلند و اروپا، شما به‌عنوان صاحب داده (betrokkene) دربارهٔ داده‌های شخصی‌ای که توسط ما یا از طرف ما پردازش می‌شوند، حقوق معینی دارید. در ادامه توضیح می‌دهیم که این حقوق کدام‌اند و چگونه می‌توانید به آن‌ها استناد کنید. برای جلوگیری از سوءاستفاده، ما در اصل رونوشت‌ها و نسخه‌های داده‌های شما را فقط به نشانی ایمیلی می‌فرستیم که از پیش نزد ما شناخته‌شده است. اگر بخواهید داده‌ها را به نشانی ایمیل دیگری یا مثلاً از طریق پست دریافت کنید، از شما می‌خواهیم هویت خود را احراز کنید. ما از درخواست‌های رسیدگی‌شده سوابقی نگه می‌داریم؛ در مورد درخواست فراموش‌شدن، داده‌های ناشناس‌شده را ثبت می‌کنیم. همهٔ رونوشت‌ها و نسخه‌های داده‌ها را در قالب داده‌ای قابل‌خواندن توسط ماشین دریافت می‌کنید که در سیستم‌های ما به کار می‌رود. اگر گمان می‌برید که ما از داده‌های شخصی شما به شیوه‌ای نادرست استفاده می‌کنیم، شما در هر زمان حق دارید به Autoriteit Persoonsgegevens (سازمان حفاظت از داده‌های شخصی هلند) شکایت کنید.

حق مشاهدهٔ داده‌ها (حق دسترسی)

شما همیشه حق دارید داده‌هایی را که ما پردازش می‌کنیم یا به پردازش می‌سپاریم و به شما مربوط‌اند یا می‌توان آن‌ها را به شما نسبت داد، مشاهده کنید. می‌توانید چنین درخواستی را به مسئول تماس ما در امور حریم خصوصی بدهید. در این صورت ظرف 30 روز پاسخ درخواست خود را دریافت می‌کنید. اگر درخواست شما پذیرفته شود، یک نسخه از همهٔ داده‌ها را به نشانی ایمیلی که نزد ما شناخته‌شده است برای شما می‌فرستیم، همراه با فهرستی از پردازشگرانی که این داده‌ها نزد آن‌هاست، با ذکر دسته‌ای که این داده‌ها را در آن ذخیره کرده‌ایم.

حق اصلاح

شما همیشه حق دارید داده‌هایی را که ما پردازش می‌کنیم یا به پردازش می‌سپاریم و به شما مربوط‌اند یا می‌توان آن‌ها را به شما نسبت داد، تغییر دهید یا بخواهید تغییر داده شوند. می‌توانید چنین درخواستی را به مسئول تماس ما در امور حریم خصوصی بدهید. در این صورت ظرف 30 روز پاسخ درخواست خود را دریافت می‌کنید. اگر درخواست شما پذیرفته شود، تأییدیه‌ای به نشانی ایمیلی که نزد ما شناخته‌شده است برای شما می‌فرستیم مبنی بر اینکه داده‌ها تغییر داده شده‌اند.

حق محدود کردن پردازش

شما همیشه حق دارید داده‌هایی را که ما پردازش می‌کنیم یا به پردازش می‌سپاریم و به شما مربوط‌اند یا می‌توان آن‌ها را به شما نسبت داد، محدود کنید. می‌توانید چنین درخواستی را به مسئول تماس ما در امور حریم خصوصی بدهید. در این صورت ظرف 30 روز پاسخ درخواست خود را دریافت می‌کنید. اگر درخواست شما پذیرفته شود، تأییدیه‌ای به نشانی ایمیلی که نزد ما شناخته‌شده است برای شما می‌فرستیم مبنی بر اینکه تا زمانی که شما محدودیت را برنداشته‌اید، این داده‌ها دیگر پردازش نمی‌شوند.

حق انتقال‌پذیری داده‌ها

شما همیشه حق دارید بخواهید داده‌هایی که ما پردازش می‌کنیم یا به پردازش می‌سپاریم و به شما مربوط‌اند یا می‌توان آن‌ها را به شما نسبت داد، توسط طرف دیگری پردازش شوند. می‌توانید چنین درخواستی را به مسئول تماس ما در امور حریم خصوصی بدهید. در این صورت ظرف 30 روز پاسخ درخواست خود را دریافت می‌کنید. اگر درخواست شما پذیرفته شود، رونوشت‌ها یا نسخه‌های همهٔ داده‌های مربوط به شما را که خودمان پردازش کرده‌ایم یا به دستور ما پردازشگران یا اشخاص ثالث دیگر پردازش کرده‌اند، به نشانی ایمیلی که نزد ما شناخته‌شده است برای شما می‌فرستیم. به احتمال بسیار زیاد در چنین موردی نمی‌توانیم ارائهٔ خدمات را ادامه دهیم، زیرا دیگر نمی‌توان اتصال امن فایل‌های داده را تضمین کرد.

حق اعتراض و سایر حقوق

شما در مواردی حق دارید به پردازش داده‌های شخصی خود توسط Kraamzorg Believe یا به دستور آن اعتراض کنید. اگر اعتراض کنید، ما بی‌درنگ پردازش داده‌ها را تا رسیدگی به اعتراض شما متوقف می‌کنیم. اگر اعتراض شما موجه باشد، رونوشت‌ها و/یا نسخه‌های داده‌هایی را که پردازش می‌کنیم یا به پردازش می‌سپاریم در اختیار شما می‌گذاریم و سپس پردازش را برای همیشه متوقف می‌کنیم. افزون بر این، شما حق دارید مشمول تصمیم‌گیری خودکار فردی یا پروفایل‌سازی (profiling) نشوید. ما داده‌های شما را به‌گونه‌ای پردازش نمی‌کنیم که این حق در مورد آن‌ها صدق کند. اگر فکر می‌کنید که این حق در مورد داده‌های شما صدق می‌کند، با مسئول تماس ما در امور حریم خصوصی تماس بگیرید.

کوکی‌ها

کوکی‌های اشخاص ثالث

اگر راه‌حل‌های نرم‌افزاری اشخاص ثالث از کوکی استفاده کنند، این موضوع در همین بیانیهٔ حریم خصوصی ذکر شده است.

تغییرات در سیاست حریم خصوصی

ما در هر زمان حق تغییر سیاست حریم خصوصی خود را برای خود محفوظ می‌داریم. با این حال همیشه آخرین نسخه را در همین صفحه می‌یابید. اگر سیاست حریم خصوصی جدید بر شیوهٔ پردازش داده‌هایی که پیش‌تر دربارهٔ شما گردآوری شده است اثر بگذارد، از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم.

مشخصات تماس

Kraamzorg Believe
T. +31 85 073 1405
E. info@kraamzorgbelieve.nl